Preguntas frecuentes

Preparamos tu pedido en 24-48 horas laborables. La entrega estimada es de 3-7 días laborables en España peninsular. Islas y Portugal pueden tardar 1-2 días adicionales. Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento en cuanto salgamos a repartir.

Sí, el envío es gratuito en pedidos a partir de 49€. Por debajo de ese importe aplicamos una tarifa plana que verás en el checkout. Merece la pena añadir una pieza más y completar tu ritual.

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. El proceso es muy sencillo: escríbenos a nuestro email y te guiamos paso a paso.

Cada ficha de producto incluye las instrucciones de uso y cuidado específicas. En general: limpia suavemente tus herramientas tras cada uso con agua tibia y jabón neutro, y déjalas secar al aire. El ice roller guárdalo en su bolsa en el congelador. El gua sha, límpialo en seco tras cada uso.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), así como los métodos disponibles en el checkout seguro de Shopify (Apple Pay, Google Pay según dispositivo). Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL.

Sí, todos nuestros packs son combinaciones de productos físicos enviados juntos. Al comprar un pack recibes todos los artículos incluidos en un mismo envío.

Sí, enviamos a todo el territorio nacional (incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) y a Portugal. Los plazos pueden variar ligeramente según el destino. Pregúntanos si tienes dudas sobre un destino concreto.

Por ahora somos una marca 100% online. Esto nos permite mantener precios justos y llegar a cualquier rincón. Si quieres ver los productos antes de comprar, síguenos en Instagram donde compartimos unboxings y reviews reales.