Preguntas frecuentes

¿Puedo mojar mis joyas?

Sí. Nuestras piezas están fabricadas en acero inoxidable con acabados dorados resistentes al agua del día a día: ducha, lluvia, manos. Para conservar el brillo más tiempo, evita el contacto prolongado con cloro (piscina) y químicos agresivos.

¿Se ponen verdes o se oxidan?

El acero inoxidable no reacciona con la piel como la bisutería de latón. Con un cuidado básico, el tono dorado se mantiene. Ninguna joya con baño es indestructible: por eso te incluimos una guía de cuidado en cada pedido.

¿Son hipoalergénicas?

El acero inoxidable 316L que usamos en piezas seleccionadas es el mismo tipo de acero utilizado en joyería corporal, apto para la mayoría de pieles sensibles.

¿Cuánto tarda el envío?

Preparamos tu pedido en 24-48h. Trabajamos con envíos internacionales con seguimiento: el plazo estimado de entrega se indica durante el proceso de compra y suele ser de 7-14 días laborables en España.

¿Cómo cuido mis joyas?

Tres gestos: sécalas después de mojarse, ponte el perfume antes que las joyas y guárdalas en su bolsita. Más en nuestra Guía de cuidado.

¿Puedo devolverlas?

Sí, tienes 14 días desde la entrega para devolver cualquier pieza sin usar y en su embalaje original. Los pendientes y ear cuffs solo admiten devolución con el precinto higiénico intacto.

¿Vienen listas para regalar?

Todos los pedidos se envían con packaging ELUNEA cuidado. Si es un regalo, escríbenos al hacer el pedido y añadimos una tarjeta con tu mensaje.