Términos y condiciones

Actualizado: junio de 2025

Al acceder y realizar una compra en Elunea Rituals aceptas los presentes términos y condiciones. Lee este documento antes de completar tu pedido.

1. Identificación del vendedor

Elunea Rituals, tienda online operada bajo la marca ELUNEA, con actividad en España. Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

2. Productos y precios

Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. Elunea se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de completar el pedido.

3. Proceso de compra

El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibas el email de confirmación de pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error técnico de precio o falta de stock.

4. Pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro checkout (tarjeta, etc.). El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido. Todos los pagos están protegidos mediante cifrado SSL.

5. Envío y entrega

Consulta nuestra página de envíos para información detallada sobre plazos y costes. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo. Consulta nuestra página de devoluciones para el procedimiento completo.

7. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales previstas por la normativa española y europea aplicable. Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contacta con nosotros en los 48h siguientes a la recepción.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor según lo establecido en la normativa de consumo.